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2019.07.18 (Thu)

意外にも真理であったか!

毛玉『みなさん、宜しいですか?
お客様相手の仕事をする際、先ず心に留めておくべき言葉とは―?
何だか判りますきゃっ!?
超→会議っ!
「お客様は神様です!」

ですって?

NO!

そんな訳あるかいっ

客=神だとかそんな阿呆な話、ありますもんですか!

何故なら神=わたくしだ・か・ら!!!!

正解は、

「笑っとけ笑っとけ。」

だ(ずばーん)
議題は何だかさっぱり
社員が長年の接客業の結果、そのように悟ったそうよぅ。

お客さんの言葉にいちいちカチンと来たり、
正面切って対峙したって疲れるだけだって。

だから、とりあえず笑っとけ・・・と。

愛想良くしましょう、って話じゃあないの。

何か云わなきゃ気が済まないヒト、っているでしょ?
どっちに転んでも文句垂れる御仁に、
真面目に向き合ってたら相手の思う壺。
眉間にシワ寄せた難しい顔をするより、
笑顔でやや曖昧な返事をすりゃあ良いの。

「何云ってやがるんだこんにゃろー偉そうにー

という気持ちを、笑顔で表現するワケ。

結果、醸し出す暖簾に腕押し感┐(´-`)┌
コレよ!!

「あ、コイツに何云っても無駄だわ。」

そう思わせたら勝ちよーぅ!?・・・・・・・・・って。

これ合ってる??』


こちらに非がある場合は、もちろん真摯に向き合わねばなりません。
それに、相手にもよりますがね。
何か暗雲立ち込めそうになったら、とりあえず笑っておくのが吉かと。
「弱っちったなぁ(´_ゝ`)」って感じで。
むすっとしちゃうと火に油だからね~。
スマイル0円だしな。
―なーどーと悟る日が、よもや来ようとは!?
我ながら吃驚だわ。

テーマ : 猫のいる生活 ジャンル : ペット

22:58  |  毛玉日記  |  コメント(0)  |  編集  |  Top↑

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